Política de Privacidade

Última atualização: 25 de abril de 2026

Esta política descreve como a Protocolo Radial Tecnologia Ltda trata os dados pessoais coletados por meio do site protocoloradial.com e dos seus canais de atendimento. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Protocolo Radial Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ 41.802.366/0001-58, com sede na Rua Cardeal Arcoverde, 1840 — Conj. 71, Pinheiros, São Paulo (SP), CEP 05407-002. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, escreva para [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que é necessário para responder a você e conduzir nossos serviços:

Dados de contato: nome, e-mail, telefone e empresa, informados voluntariamente no formulário de contato.
Conteúdo da mensagem: as informações que você decide compartilhar sobre o seu projeto.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies mediante o seu consentimento.

3. Por que tratamos esses dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada:

Responder a solicitações e elaborar propostas comerciais (execução de procedimentos preliminares a contrato).
Manter o relacionamento com clientes e prestar os serviços contratados (execução de contrato).
Entender o uso do site e aprimorar a experiência (legítimo interesse, mediante consentimento para cookies).
Cumprir obrigações legais e regulatórias (obrigação legal).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores que viabilizam a nossa operação — como provedores de hospedagem, e-mail e análise de tráfego — e somente na medida necessária. Todos atuam sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança. Também podemos divulgar dados quando exigido por autoridade competente.

5. Cookies

O site utiliza cookies para funcionamento e análise de uso. Os cookies de análise só são ativados após o seu aceite no aviso exibido na primeira visita. Você pode rever a sua escolha a qualquer momento. Mais detalhes estão na nossa Política de Cookies.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo período necessário a cada finalidade. Mensagens de contato que não evoluem para projeto são descartadas em até 24 meses. Dados de clientes são retidos durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis após o seu término.

7. Os seus direitos

A LGPD garante a você, como titular dos dados, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar os dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar anonimização ou eliminação, revogar o consentimento e se opor a tratamentos. Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em prazo razoável.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda e alteração indevida. Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data no topo indica a última versão. Recomendamos a leitura periódica.

10. Contato e encarregado

Para dúvidas sobre privacidade ou para falar com o nosso encarregado de proteção de dados, utilize o e-mail [email protected] ou o telefone +55 11 4002-8190.